エラーメッセージが表示される

My Note Cloud ご利用中のエラーメッセージ

My Note Cloud をご利用中に表示される一般的なエラーメッセージとその対応方法です。

電子ペーパーがオフラインです。電源が入っていて Wi-Fi に接続されているかご確認ください。

お使いの電子ペーパーと My Note Cloud が連携できない場合に表示されます。
関連するFAQをご覧ください。

• 電子ペーパーのWi-Fi 接続
• 電子ペーパーとの接続状態を確認する

ドキュメントは削除されたか、移動されています。

同期対象のドキュメントが電子ペーパーから削除または移動されたため、同期できませんでした。
次の同期操作によって削除が同期されるため、特別な処置は不要です。

ドキュメントやフォルダが移動されたか、更新中のため一時的にアクセスできません。
しばらくしてから再度操作してください。

同期対象のドキュメントやフォルダに My Note Cloud がアクセスできませんでした。
移動されたか、更新中のため一時的にアクセスできなかったことが考えられます。
次の同期操作によって削除が同期されるため、特別な処置は不要です。

電子ペーパー登録時のエラーメッセージ

お使いの電子ペーパーと My Note Cloud の連携に関するメッセージは 登録に関するトラブル をご覧ください。

その他のエラーメッセージ

My Note Cloud へのアクセスが集中しているなどの理由による一時的な障害発生時には、上に記載のないエラーメッセージが表示されることがあります。
しばらく時間をおいて再度操作していただき、改善しない場合はお問い合わせください。