【障害情報】メール送信の不具合について

平素は My Note Cloud をご利用いただきありがとうございます。
2024年11月1日15時ごろから My Note Cloud のメールシステムに障害が発生し、My Note Cloud より送信されるメールがご利用者様に届かない事象が発生いたしました。

• My Note Cloud のアカウントを作成できない（認証メールが届かない）
• 有料プランのお支払い完了メールが届かない

11月5日10時には障害を解消し、完全な復旧を確認しております。
また、有料プランのお支払い完了メールは11月5日15時より再送信いたしました。万一、数時間おいても届かないようでしたらお問い合わせフォームにて再発行を承ります。

ご利用者様にはご不便をおかけしてまことに申し訳ございませんでした。
サービスの安定化に向けて一層の取り組みをしてまいります。

2024年11月5日
アップデータ株式会社
My Note Cloud 運営チーム